يعتبر التسويق الإلكتروني الورقة الرابحة لنجاح أعمالك وشركاتك على مختلف الأصعدة، وازداد الاعتماد على الإنترنت بشكل كبير مع انتشار فيروس كورونا والحجر المنزلي والإجراءات الاحترازية العالمية.
فإذا كنت تملك شركة أو مشروعاً وترغب في تطويره وانتشار منتجاته تابع هذا المقال لتتعرف أكثر على كل ماتحتاجه
ما هو التسويق الإلكتروني؟
هو عنصر التسويق الذي يعتمد على الإنترنت والتقنيات الرقمية القائمة على الإنترنت
مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة والمنصات الرقمية والاجتماعية والوسائط الأخرى للترويج للمنتجات والخدمات
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي
الفرق الأساسي بينهما هو أن التسويق الإلكتروني يتم حصراً من خلال القنوات الرقمية والإنترنت
إلا أن هذا ما يعطي المسوقين قدرة أكبر على التحكم في أدوات وعناصر التسويق.
الفوائد العامة للتسويق الإلكتروني
بعكس مختلف طرق التسويق، فإنه يسمح للمسوقين رؤية نتائج دقيقة لعملهم ومتابعة تطورها
إلا أن استخدام طرق التسويق الإلكتروني يمكنك قياس عائد الاستثمار من الجهود التسويقية المبذولة
مزايا التسويق الإلكتروني
- يمكنك تطوير علاقتك مع الزبائن والعملاء بشكل كبير، حيث يتوفر التفاعل المستمر
- كسب العملاء لتحقيق فائدة كبيرة كي يتم البيع على موقع ما وكسب ولاء العملاء
- من السهل الحصول على أية معلومة مُتعلقة بالمنتج، وإمكانية الحصول على السلعة المطلوبة في مدة قصيرة، وتجاوز الحدود بغض النظر عن مكان وجود السلعة مما يُؤدي إلى دخول السلعة إلى العالمية ورواجها بطريقة سريعة
- فتح المجال أمام الجميع، وعدم حصر ذلك على الشركات الضخمة المعروفة، إنّما مُشاركة الفرد العادي أو الشركة الصغيرة بالتسويق بسهولة
- قلة التكلفة وسهولة التنفيذ بالقياس مع التسويق التقليدي
- إمكانية طلب السلعة بطريقة مباشرة من خلال إرسال طلب عبر الموقع الإلكتروني المُتعلق بالشركة، أما التسويق التقليدي فلا يمكن طلب السلعة بصورة مُباشرة من خلال العملاء
- سهولة عرض كافة السلع وخدمات الشركة عن طريق الموقع الإلكتروني، ويصعب حدوث ذلك في التسويق التقليدي بسبب الحاجة إلى مكان واسع لعرضها
أهمية التسويق الإلكتروني:
استمرارية البيع في كافة الأوقات، حيث لا يرتبط البيع في مواعيد محددة، فبالإمكان التسويق للمنتجات في كافة الأوقات دون توقف، وذاك يعني القدرة على الوصول إلى العملاء المستهدفين في أوقات فراغهم وخلال عملهم
إمكانية الوصول إلى العملاء في الأماكن البعيدة جغرافياً، فالتسويق الإلكتروني لا ينحصر على منطقة معينة
قلة التكلفة التسويقية، حيث إنّ التخطيط من أجل إنشاء متجر لعرض المنتجات يعد من الأمور المقلقة للمستثمر نتيجة للتكلفة العالية التي يتطلبها المتجر وتختفي هذه الأمور في التسويق الإلكتروني.
عرض المنتج الملائم للمشتري من خلال التعرف على أنماط سلوك المشترين، مما يُساعد على عمل ملف مُحدد من المنتجات، والخدمات لكل مجموعة من العملاء وزيادة مُعدلات الشراء
استمرارية العلاقة بين المسوّق والمشتري بعد عملية الشراء الأولى، إذ يدل ذلك على أنّ المشتري بدأ بتكوين علاقة خاصة مع المسوقين ما يعني تكرار عملية الشراء مستقبلاً.
أنواع التسويق عبر الإنترنت:
يتم من خلال المواقع التالية:
مواقع الإعلانات المجانية على الإنترنت
المنتديات المتخصصة، والعامة
صفحات الموقع
أدلة مواقع الإنترنت وفهارسها
مواقع التواصل الاجتماعي
حملات البريد الإلكتروني
من خلال الفيديوهات
المدونات
الصحف والمجلات الإلكترونية
أسباب وعوامل نجاح التسويق عبر الإنترنت:
نوعية المنتج الذي يمكن تسويقه والخدمة، حيث يحتوي على الكثير من الطرق لذا يجب اختيار المناسب منها
خبرة المُسوق من ناحية كيفية تعامله مع آليات التسويق الإلكتروني، والتطوير المتواصل في استعمال علم التسويق الإلكتروني في بيئة التسويق الرقمي.
كذلك الميزانية الموضوعة لعمليات التسويق خلال الإنترنت، والتي يتم القيام بالحملات التسويقية للسلعة على أساسها
كيفية التسويق عبر الإنترنت
في عصرنا الحالي يقوم معظم المستهلكين بالبحث عن معلومات تخص المنتج الذي يرغبون بشرائه من خلال شبكة الإنترنت
حيث يوجد العديد من الطرق التي يمكن من خلالها الوصول إلى الزبائن وعرض المنتجات لهم بشكل إلكتروني وعبر شبكة الإنترنت
ومن هذه الطرق ما يلي:
المواقع الإلكترونية: حيث يمكن إبراز ميزات أي منتج من خلال مواقع الويب وعبر استخدام مجموعة من العناصر الإلكترونية كالفيديو والصورة والنصوص
وقد تمتد فائدة هذه المواقع إلى أكثر من التعريف بالمنتجات حيث أنّه يمكن القيام ببيع المنتجات من خلال هذه المواقع.
كذلك هناك محركات البحث: حيث يمكن استخدام محركات البحث المختلفة لوضع الإعلانات الخاصة بالمنتجات عليها
وسائل التواصل الاجتماعي: حيث يمكن القيام بالتواصل مع الزبائن والعملاء من خلال منصّات التواصل الاجتماعي المختلفة كالفيس بوك وتويتر وغيرها
البريد الإلكتروني: وذلك من خلال إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني خاصة بالمنتج وبالعروض الموجودة لدى البائع.
251 total views