مع النمو السريع للتجارة الإلكترونية وازدياد الطلب على المنتجات بشكل إلكترونية متطور كان لابدّ للشركات من الاتجاه نحو تصميم متجر إلكتروني للاستفادة من التقنيات الحديثة.
فالعمل الناجح والأرباح الكثيرة التي تحققها المتاجر الإلكترونية زادت أكثر وانتشرت بشكل أكبر في ظروف انتشار فيروس كورونا والحظر والإجراءات الاحترازية التي غيّرت موازين التجارة في العالم خلال العام الماضي
فبتصميم متجر إلكتروني احترافي يمكن لشركات التجارة الإلكترونية أن تبيع منتجات أو خدمات ملموسة وغير ملموسة
كما يمكنها الوصول إلى ملايين من العملاء حول العالم كما لم يحدث من قبل
حتى أنه في المملكة العربية السعودية ارتفع عدد المتاجر الإلكترونية بنسبة كبيرة في العامين السابقين
وأصبح الناس يتطلعون لتصفح والشراء من خلال المتجر الإلكتروني الافتراضي الذي يعكس هوية الشركة.
كل هذا يجعل إنشاء متجر إلكتروني خاص بأعمالك له أهمية كبيرة منعكسة إيجاباً على أعمالك.
وإليك أبرز فوائد وميزات المتجر الإلكتروني
-
المتاجر الإلكترونية تعمل 24 ساعة في اليوم
المتاجر الإلكترونية لا تغلق أبداً مما يسمح للعملاء بتصفح أقسام المتجر والاطلاع على منتجاته وخدماته
وذلك في أي وقت من اليوم وفي أي يوم من الأسبوع على مدار السنة دون توقف لا لعطلة ولا لعيد ولا مناسبة ولا أي شيء آخر.
وبما أن العملاء يمكنهم زيارة المتجر من منازلهم فلن توقفهم أيضاً المسافات ولا أحوال الطقس ولا عدم توافر الوقت للقيام بشراء هذا المنتج أو تلك الخدمة
كل هذا يجعل التسوق عن طريق الإنترنت أكثر سهولة بكثير، وبالتالي يفضله الكثير من الناس على الذهاب إلى مكان الشركة الواقعي حيث سيتعين عليهم بذل المزيد من الوقت و المجهود للحصول على الشيء نفسه.
-
سهولة الوصول إلى المنتج:
في المتجر التقليدي سيتعين على الشخص أن يبحث عن منتج معين في أوقات الازدحام
فضلاً عن أن بعض الناس لا يرتاح كثيراً لفكرة الاختلاط وإمضاء وقت طويل في متجر ما
أيضاً هناك من ينسى بعض الأشياء التي كان يريد شراءها عندما يكون لديه قائمة طويلة من المشتريات.
أما في المتجر الإلكتروني تكون عملية الوصول إلى منتج معين أكثر سهولة
وأيضاً فإن الزيارات المتكررة للعميل الواحد تجعل من السهل على المتجر معرفة متطلباته المعتادة والتنبؤ بما قد يثير اهتمامه ويلفت نظره
مما يسهل عمليه الإعلان عن المنتوجات والخدمات الجديدة.
وهذا الأسلوب في التعامل قد أثبت أنه أكثر فعالية ونجاحاً وتفضيلاً
فهو يسهل عملية البيع والشراء على جميع الأطراف ويعود بأكبر فائدة عليها.
-
الوصول إلى أكبر عدد من العملاء:
إن المتاجر التقليدية محدودة من حيث عدد العملاء المتوقعين وهذه الحدود تكون النتيجة الطبيعية للمسافة
فالعملاء محدودون ضمن الشريحة التي يسهل عليها الوصول إلى تلك المتاجر
و لكن المتجر الإلكتروني يقوم بتوسيع قاعدة العملاء حتى تصل إلى سكان البلد كله أو إلى بلدان أخرى حول العالم.
وعدم محدودية العملاء يقابله عدم محدودية كمية البضائع المشتراة عبر المتجر، فالبضائع لن تشكل جبلاً ضخماً لا يستطيع الشخص أن يحمله، وإنما هذه من ضمن عملية التوصيل.
-
سهولة الدفع:
خلال التعامل الإلكتروني سوف تقوم بالتعامل مع طرف موثوق و آمن يضمن لك أن عملية الدفع ستتم بسرعة وبشكل مباشر وآمن تماماً
وذلك دون التعرض لأي مشاكل قد تواجهك في التعامل التقليدي
أي أنك لن تضطر إلى التعامل مع الأوراق المالية التالفة أو التي قد تكون ملوثة
بالإضافة إلى أنك تستطيع قبول جميع أنواع البطاقات الائتمانية وطرق الدفع المختلفة مما يضمن لك تمام عملية الشراء دون مشاكل
-
تكوين علاقة قوية مع العملاء:
يمكنك تقديم بيئة جذابة تتناسب مع تفضيلات العملاء، وذلك عندما تستخدم الميزات التي تسمح بتخصيص متجرك الإلكتروني
كما أن تشكيل هوية مميزة للمجر من حيث الطابع والألوان وطريقة العرض والتفاعل تجذب المزيد من العملاء
ومع تحقيق كل هذا وعندما يكون متجرك الإلكتروني مناسباً لجذب الزبائن مع سهولة الاستخدام والوصول
فسوف يكون العملاء على أتم الاستعداد لتفقد أحدث الخدمات والأخبار التي تخص متجرك، وانتظار العروض المغرية والإعلانات المميزة
كما أن هؤلاء العملاء سيكونون عامل جذب لعملاء جدد محتملين
كل ذلك وأكثر كفيل بإنشاء رابطة قوية بين المتجر والعملاء
مما يعني حتماً أنك ستحصل على الدعاية المجانية للمتجر عن طريق عملائه وبالتالي زيادة الأرباح.
إنها فرصتك الآن لبدء العام الجديد مع متجرك الإلكتروني الجديد والمميز
وبالتأكيد أنت لا ترغب بالمزيد من إضاعة الوقت والأرباح
232 total views