المدونة
لماذا لا يشتري العملاء رغم جودة خدمتك؟
كثير من أصحاب الخدمات يعتقدون أن المشكلة في السعر أو الجمهور،
لكن الحقيقة أبسط: أنت تبيع الشيء الخطأ.
أنت تبيع الخدمة، بينما العميل يشتري الراحة والتحوّل.
الخطأ الشائع:
معظم العروض مكتوبة بهذه الطريقة:
• ما الذي أقدمه
• كيف أنفذه
• ما الأدوات المستخدمة
لكن عقل العميل لا يعمل بهذه الطريقة.
هو يسأل داخليًا:
هل هذا سينقذني من المشكلة التي أعيشها الآن؟
التحوّل الذهني المطلوب:
بدل أن تسأل: “ما الذي أقدمه؟”
اسأل: “ما الذي سيتغيّر بعد الشراء؟”
مثال عملي:
• خدمة تخطيط محتوى → وضوح، تقليل إرهاق، نشر منتظم
• استشارة → قرار واضح بدل تردد
إطار بسيط لإعادة صياغة أي خدمة:
- الألم الحقيقي: ما الذي يتعب العميل الآن؟
- التغيير المتوقع: كيف سيشعر بعد الخدمة؟
- خدمتك كوسيلة فقط، لا كبطل القصة
كلما كان التركيز على التغيير، زادت قابلية الشراء.
الخلاصة:
الناس لا تشتري لأنك محترف،
تشتري لأنها رأت نفسها بعد الحل.
إذا أردت أن تبيع أكثر:
اكتب عن الحياة بعد خدمتك، وليس عن خدمتك نفسها.
إذا رغبت بقوالب جاهزة لتحويل أي خدمة أو منتج من وصف → عرض يُباع،
تفضل بزيارة متجر إسمار واطّلع على الأدوات المصممة لرواد الأعمال وصنّاع المحتوى.